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條款與細則

關於商品瑕疵

Sell Good在包裝前都會再次檢查商品的完整性與瑕疵發生的可能性,但因品檢為人工方式,如發生遺漏而產生商品細部有瑕疵的狀況先跟您鄭重道歉,造成您的不便,請多多見諒,處理方式如下:

請您在收到貨品的七天內將瑕疵部位拍下,傳送到Sell Good官方電郵: sellgoodhk@gmail.com 我們將會盡快回復您處理方式 

*《瑕疵定義》:商品大範圍破損或髒汙、磨損、嚴重影響客人使用之異常情形


關於收到錯誤的商品

若發生收到錯誤商品時,請您盡快發電郵到Sell Good官方電郵:sellgoodhk@gmail.com 


關於商品換貨

若您收到商品之發現尺寸不合、有瑕疵,請在七天內將你的情況連同訂單號碼

傳發電郵到Sell Good官方電郵:sellgoodhk@gmail.com 


以下情形我們不接受換貨:

-因人為因素故意破壞商品

-價值港幣50元內之商品不可退換

不接受收到商品不喜歡、個人感覺不合適等退換理由


※注意:換貨通知天數超過7天或因客人自己的失誤所選擇錯的商品(例:客人自己選擇購買iPhone 6的保護殼,但是想換iPhone 6 plus),運費皆由顧客您自付,請在寄回換貨時附上回運費(價格視乎郵寄方法)。


關於郵寄商品

香港本地郵寄(免運費):所有貨品我們均以本地平郵方式寄出貨品將會送到客人所填寫的收件地址附近最近的一間郵局(例如你填寫的地址是旺角區,郵件大約就會送到去旺角郵政局)


注意:本地平郵雖極少出現寄失的情況,但始終也存在寄失的風險,如客人最後未能收到郵件,Sell Good 將不負責 。如果客人可以想確保郵件安全送到,可以聯絡客服人員,自付掛號服務。


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收集個人資料聲明


1.私隱條款的更改

1.1 透過張貼新修訂的條款並發佈於網站內,新修訂的條款會即時生效

1.2買家有責任定期審閱網站及私隱條款,藉以得悉條款的變更。在私隱條款修訂後繼續使用本網站,代表您已認知及接納本網站新修訂的條款


2. 採集的資料之種類及用途

2.1 我們把收集買家的資料可分為兩種:個人化及非個人化資料

2.2 個人化資料

2.21 包括姓名、電話、電郵地址,將視為您的個人化資料的一部份

2.22 我們亦會將個人化資料用作 ﹕

1) 解決疑難 :在發現貨品有所出入時,會用作分辨貨品是否與其他買家對調

2) 調解紛爭:到貨後貨品實物與買家期望有所出入/收取金額與貨品實際金額有所出入

3) 進行聯絡:到貨後通知買家取貨/缺貨產品通知買家進行退款手續

4) 管理網站:在不同平台之間利用電郵或電話等資料作為連結,方便查詢買家的訂購資料

5) 執行同意書 (包括此條款):以證明及記錄買家經已同意我們收集以上個人資料

6) 配合相關法律及與法律機關合作

2.23 填寫表單時,部份個人資料項目附帶「必填」的條件,此舉是為保障雙方利益而所設立,假若買家不願意提供有關資料,或有關資料不適用於該填寫情況,我們容許買家以「None」、「NA」、「不適用」等清晰字眼表示

2.3 非個人化資料

2.31非個人化資料不能識別出買家身份。此類資料包括您透過我們從那些商戶訂購貨品的資料﹑訂購價錢﹑訂購時間及各樣備註

2.32 我們用非個人化資料來﹕

1) 解決疑難

2) 管理網站

3) 分析走勢

4) 收集人口資料

5) 配合相關法律及與相關法律機關合作


3. 個人資料的發放

3.1 除了下方 3.2 所列出的項目之外,我們不會向其他人分享您的個人資料 ,「其他人」指我們公司業務以外之人士,「個人資料」指所有由買家填寫的資料

3.2 在必要情況下,我們會配合法庭命令或其他執法機關分享您的資料以保障我們或其他人士,及保障用家和網站的權利、財產以及安全


4. 追蹤資料

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